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退換貨政策
‧退換貨須知
為確保您的權益,請在確認外包裝完整性後再進行拆封,如有外包裝破損的情況請勿簽收,開封時記得全程錄影並注意拍攝畫面清晰。
每件商品皆有七天鑑賞期(送達當日起算,含假日)。
七天鑑賞期僅為商品猶豫期並非試用期,如有退貨需求,商品須為未經使用、商品狀態保持良好且完整包裝,若有毀損、缺件等恕不受理退換貨。
以下情況無法受理退貨:
1.超過七天鑑賞期。
2.客製商品(如訂製特殊戒圍尺寸、款式,客製刻字等)
3.商品已拆封使用,且有明顯人為使用、破壞痕跡。
4.商品內外包裝不完整,或配件、贈品不齊者。
‧退換貨流程
若您需要辦理退貨,請於商品到貨當日起算的七天鑑賞期內提出,並保持商品完整性和完整包裝。
於線上購物購買的商品僅能透過線上購物辦理,門市無法受理。
請透過官方LINE帳號聯繫客服人員
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提供訂單資訊以利確認訂單內容
(如為商品本身瑕疵請附上瑕疵照片或開箱影片)
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專人確認後派物流回收
(退貨商品須保持全新且完整包裝,如有贈品、配件請隨主商品一同寄回避免影響退貨權益)
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